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轉班退班

1、學員特別注意事項

(1) 付費前請認真核對課程相關信息,切勿因買錯課程造成相關損失;

(2) 購買課程成功后,考生沒有考試報名資格的,屬于個人原因,課程不換不退;

(3) 購買課程前,請一定確認是否有網絡和能否正常聽課,如購買后才發現是學員自身網絡問題造成無法正常聽課的情況,華圖教師網不予辦理退費;

(4) 購課時開具發票的用戶,退課時需要將發票完好交回,獎區和密碼不得刮開或出現任何的磨損,否則將不予辦理;

(5) 如學員購買的課程包含紙質贈品資料,請在提交訂單前仔細核對收貨信息,若由于收貨信息錯誤產生的二次郵費須學員自行承擔!收貨后請及時核對講義是否準確齊全(隨機禮品除外),如有漏發可在收貨后7個自然日內向值班客服提出講義補發需求,過期將不予補發。

2、非協議班轉退班

①凡是聽課返現類課程,付款后不支持轉/退班申請,請慎重下單;

②非聽課返現課程,尚未開課情況下:a.如資料已經郵寄或者距離開課時間不足24小時,不允許轉/退班申請;b.如資料未郵寄且距離開課時間大于24小時,可以申請轉/退班,且僅有1次轉班機會;

③非聽課返現課程,已經開課情況下,按以下條件申請轉/退班。

◆◆◆非聽課返現課程,已經開課情況下的轉班條件

(1)轉班申請在訂單付款后7個自然日內有效,且僅有1次轉班機會;

(2)付款后未產生任何聽課記錄,可以申請等價或補差價轉班(高價課程轉低價課程不退差額);

(3)已產生聽課記錄,則不予轉班(如因我方原因導致的無法正常聽課可提出申請,視情況而定);

(4)轉班行為生效之后,如資料發生變化,原來資料不影響二次售賣的情況下需要自費寄回再換班,不扣資料費用。如資料不能二次售賣,則先扣除相應資料費和郵費,再補差價轉班,轉班后的課程資料再次由教師網包郵發貨。

◆◆◆非聽課返現課程,已經開課情況下的退班條件

(1)訂單付款后7個自然日內,未產生任何聽課記錄,可以申請退班(其中①協議班的退費按協議條款申請;②含1對1輔導的課程如已安排輔導老師,即使未上課也不允許退班);

(2)購課后已產生聽課記錄(每個課件從打開到關閉算1次記錄,累加計算),則不予退班(如因我方原因導致的無法正常聽課可提出申請,視情況而定);

(3)購課后如已下載電子講義,則扣除50%的課程費用;

(4)非我方原因導致的無法正常聽課,學員退班申請成功之后,紙質資料不影響二次售賣的情況下需要寄回,我方收到資料在完好無損的情況下再辦理全額退款。如資料不能二次售賣,須扣除相應資料費和郵費,再退剩余費用;

(5)退款金額是退至銀行卡賬戶,申請退費時須提供購課人本人身份證正反兩面復印件及手寫簽名的退費申請單,敬請配合!

3、協議班轉退班

A、請在購買前認真閱讀各項協議條款,并聯系值班課程顧問咨詢有關協議班的相關疑問,一旦購買成功不予退班(特殊情況,請參照協議規定)。

B、所需退費材料:①書面退費要求(退費申請表),需要手寫簽名確認,否則無效;②報班時的收據憑證(指付款收據或發票,如果開通過需要寄回,沒有開通則不需要);③打印版協議(需手寫簽名);④身份證復印件;⑤考試成績單、準考證(包括:姓名、準考證號、招考單位、擬錄人數、考試成績、職位排名、資格初審類別等信息);⑥學員信息反饋表。退費日期從資料齊全日期開始計算,我們將在7-10個工作日內辦理完畢。

C、委托書:是指退費帳號不是使用的考生本人帳號時,需提交委托書;如果退費帳號為本人,則無需提交委托書。

最終解釋權歸華圖教師網所有,如對上述規定有任何疑問,請致電400-815-6661。

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